Términos y Condiciones de SlotPilot
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1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Al acceder al sitio web o registrarse en la plataforma de SlotPilot (“Plataforma”), usted confirma su capacidad legal y total conformidad con estos Términos y Condiciones (“Términos”).
1.2 Usted es el único responsable de cumplir con las leyes de su jurisdicción en cuanto a la legalidad de participar en juegos de azar en línea.
2. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
2.1 SlotPilot se reserva el derecho de modificar estos Términos unilateralmente y sin previo aviso. Los cambios significativos pueden ser comunicados por correo electrónico. Es su responsabilidad revisar periódicamente la versión actualizada de los Términos.
3. QUIÉN PUEDE JUGAR
3.1 El acceso a la Plataforma está permitido únicamente a personas ubicadas en países donde el juego en línea es legal.
3.2 La edad mínima es de 18 años o la establecida por la ley de su país.
3.3 SlotPilot se reserva el derecho de solicitar documentos para verificar la edad e identidad.
3.4 Las siguientes jurisdicciones están prohibidas: Afganistán, Bielorrusia, Cuba, RD del Congo, Irán, Irak, Corea del Norte, Myanmar, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Venezuela, Yemen, EE. UU., Ucrania, Turquía.
4. CUENTA DE JUGADOR
4.1 Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo.
4.2 Está estrictamente prohibido compartir cuentas, incluso con menores.
4.3 Las cuentas duplicadas serán cerradas y las ganancias asociadas anuladas.
4.4 La Plataforma solo puede usarse con fines personales y no comerciales.
5. CRIPTOMONEDAS ACEPTADAS
| Moneda | Depósito Mínimo | Retiro Mínimo |
|---------------|------------------|------------------|
| USDT (TRC-20) | 15 | 15 |
| USDC (ERC-20) | 15 | 25 |
| BTC | 0.0005 | 0.001 |
| USDT (ERC-20) | 15 | 25 |
| ETH | 0.0065 | 0.01 |
| DOGE | 65 | 130 |
| LTC | 0.01 | 0.05 |
| XLM | 10 | 10 |
| TRX | 10 | 20 |
| DOT | 1.03 | 1.8 |
| USDC (TRC-20) | 5 | 10 |
| DAI | 15 | 25 |
| ADA | 15 | 30 |
| DASH | 0.025 | 0.05 |
| BCH | 0.15 | 0.3 |
| XRP | 1 | 25 |
| ZEC | 0.15 | 0.3 |
| USDT (TON) | 5 | 10 |
| TON | 0.75 | 1.5 |
6. IMPUESTOS Y COMISIONES
6.1 Usted es el único responsable de todos los impuestos, comisiones u obligaciones legales aplicables relacionadas con sus ganancias.
7. REGLAS DEL JUEGO
7.1 Al utilizar la Plataforma, usted confirma que está familiarizado con las reglas de los juegos y los porcentajes teóricos de retorno al jugador (RTP).
8. RESULTADOS DE APUESTAS DEPORTIVAS
8.1 Los resultados de las apuestas se basan únicamente en el resultado oficial al final del evento. Los cambios posteriores (como descalificaciones o sanciones) no se consideran.
8.2 Si ocurre un error técnico al cierre del evento, el cálculo se ajustará y se debitarán las sumas acreditadas erróneamente. Las apuestas afectadas serán anuladas.
8.3 Si un partido se pospone, debe jugarse dentro de las 72 horas; de lo contrario, la apuesta será reembolsada.
8.4 Las apuestas se consideran válidas si se ha jugado una duración mínima, incluso si el partido se interrumpe y no se completa dentro de 24 horas:
– Fútbol: 70 minutos
– NBA: 40 minutos
– Baloncesto europeo: 35 minutos
– NHL: 54 minutos
– Hockey europeo: 50 minutos
– Fútbol americano: 50 minutos
– Béisbol: 5 entradas
– Bandy: 60 minutos
(Excepciones: tenis, tenis de mesa, bádminton, voleibol de playa — las apuestas se reembolsan).
8.5 Apuestas como “Primero en anotar” se liquidan según el resultado al momento de la interrupción.
8.6 Si varios participantes empatan, pero solo uno es declarado ganador, las apuestas a victoria compartida se reembolsan.
8.7 Las apuestas de torneos incluyen todas las rondas, incluidos los playoffs (por ejemplo, las apuestas de la NHL se liquidan según el ganador de la Copa Stanley).
8.8 Las apuestas que cubren múltiples rondas siguen siendo válidas hasta que se completen todas las etapas enumeradas.
8.9 En caso de victoria técnica (walkover), si el partido no se lleva a cabo dentro de las 72 horas, la apuesta se anula.
8.10 El cambio a un campo neutral no afecta la apuesta. Si el partido se traslada al campo del oponente, la apuesta se anula.
8.11 Los intervalos de tiempo se definen como:
“dentro de 30 minutos” = 00:00–29:59
“de 10 a 20 minutos” = 10:00–19:59
8.12 Todas las medallas otorgadas a un equipo cuentan como una (1), sin importar el número de jugadores.
8.13 Las reclamaciones relacionadas con apuestas deben presentarse dentro de los 5 días posteriores al evento.
9. REALIZACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE APUESTAS
9.1 Tipos de apuestas disponibles: sencilla, combinada (acumulador) y sistema.
9.2 Las apuestas no se pueden cancelar una vez confirmadas, excepto cuando esté disponible la función de "Cobro anticipado".
9.3 Los errores técnicos o del sistema evidentes pueden resultar en la anulación o el recálculo de la apuesta.
9.4 SlotPilot puede anular apuestas debido a:
– Errores evidentes en las cuotas
– Nombres incorrectos de eventos o equipos
– Apuestas realizadas después del inicio del evento
10. DISPUTAS Y EVENTOS INCONCLUSOS
10.1 Las apuestas realizadas después del inicio de un evento (excluyendo apuestas en vivo) son anuladas.
10.2 En disputas sobre la hora de inicio de un evento, el jugador debe proporcionar prueba oficial.
10.3 En ausencia de fuentes oficiales, SlotPilot utilizará sus propios datos.
10.4 Los reembolsos de apuestas simples se liquidan con una cuota de 1.0; en combinadas o sistemas, la parte afectada se reemplaza por una cuota de 1.0.
10.5 El traslado a un campo neutral no afecta la apuesta. El traslado al campo del oponente anula la apuesta.
10.6 Si el resultado de un evento se anula oficialmente, se aplicará el resultado al finalizar el partido.
10.7 Si el evento no se reanuda dentro de las 30 horas y no se conoce la nueva fecha, la apuesta se reembolsa (a menos que ya se haya determinado el resultado).
10.8 Si el partido se reanuda dentro del plazo establecido, la liquidación se basa en el resultado final.
10.9 Los problemas técnicos pueden provocar la cancelación o el recálculo de las apuestas a discreción de SlotPilot.
11. ESPECIFICACIONES DEPORTIVAS
11.1 Fútbol: solo se consideran los 90 minutos reglamentarios, excepto en la MLS, donde se incluye la prórroga.
11.2 Una segunda tarjeta amarilla se considera como una amarilla + una roja.
11.3 En fútbol sala, balonmano, hockey y waterpolo, solo se considera el tiempo reglamentario.
11.4 Las sustituciones realizadas en el descanso se tratan como si ocurrieran en la primera mitad, salvo que se indique lo contrario.
11.5 En deportes donde no hay empate (por ejemplo, baloncesto), se indicará si se incluye la prórroga.
11.6 Las estadísticas de los jugadores (como robos, bloqueos, pérdidas) se basan únicamente en fuentes oficiales.
11.7 Tenis: si un jugador se retira antes de empezar el partido, la apuesta se reembolsa (excepto en eventos por equipos); si se retira durante el partido, se liquida lo ya jugado y lo restante se anula. Cambios de superficie o lugar no afectan la validez de la apuesta.
12. SÍMBOLOS DE APUESTA
W1 – Gana el primer equipo
X – Empate
W2 – Gana el segundo equipo
12 – Gana cualquiera de los dos equipos
$ – Retiro anticipado (Cashout)
HCP – Hándicap
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1 El juego con dinero real implica riesgos financieros. Usted asume toda la responsabilidad.
13.2 SlotPilot no se hace responsable por fallos técnicos, pérdida de conexión o errores del software.
13.3 Los créditos o ganancias erróneas deben ser devueltos.
14. VERIFICACIÓN DE CUENTA (KYC)
14.1 SlotPilot puede suspender los retiros hasta que se complete el proceso de verificación KYC.
14.2 La verificación puede realizarse por video; los documentos deben estar en alfabeto latino o cirílico.
14.3 Si el KYC no se completa en un plazo de 14 días, la cuenta podrá ser cerrada.\
15. POLÍTICA ANTIFRAUDE
15.1 Están prohibidos: uso de múltiples cuentas, contracargos, colusión, fraude y lavado de dinero.
15.2 SlotPilot puede cerrar cuentas, anular ganancias y notificar a las autoridades reguladoras.
15.3 El jugador debe reportar errores del sistema y no aprovechar vulnerabilidades.
15.4 Los depósitos deben apostarse: x3 en tragamonedas.
15.5 SlotPilot no es una institución financiera, no paga intereses ni ofrece servicios de cambio de divisas.
16. DEPÓSITOS
16.1 El monto mínimo de depósito está determinado por la criptomoneda utilizada (ver Sección 5). El uso de monederos de terceros está estrictamente prohibido.
16.2 Solo se permiten métodos de pago personales.
16.3 El incumplimiento de esta norma puede resultar en la confiscación de fondos.
17. RETIROS
17.1 El monto mínimo de retiro depende de la criptomoneda (ver Sección 5). Los límites máximos dependen del método y pueden ser pagados en partes.
17.2 El retiro máximo varía según el método elegido.
17.3 Los retiros deben hacerse utilizando los mismos métodos de pago previamente usados.
17.4 Los depósitos deben apostarse: x3 en tragamonedas.
17.5 El KYC es obligatorio y puede tardar hasta 21 días.
17.6 No se permiten tiradas gratis activas ni apuestas en curso durante el retiro.
17.7 Los retiros de hasta €1000 se procesan en un plazo de 24 horas en días laborables.
18. BONOS
18.1 Los bonos no son retirables directamente. Deben cumplirse las condiciones de apuesta. Los bonos activados solo pueden apostarse en tragamonedas. Mientras haya un saldo de bono activo, no se puede acceder a juegos de mesa, póker ni casino en vivo.
19. REEMBOLSOS
19.1 Deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la transacción.
19.2 Documentos requeridos: pasaporte y comprobante de domicilio.
19.3 Los reembolsos se emiten solo después de deducir cualquier bono o ganancia.
19.4 Todas las comisiones corren por cuenta del jugador.
20. CUENTAS INACTIVAS
20.1 Si no hay actividad en la cuenta durante 12 meses consecutivos, SlotPilot podrá eliminar la cuenta sin previo aviso. El saldo restante será anulado.
21. PLAZO DE PRESCRIPCIÓN
21.1 Cualquier reclamación debe presentarse dentro de los 6 meses posteriores a su ocurrencia.
22. RECLAMACIONES
22.1 Las reclamaciones solo se aceptan del titular de la cuenta.
22.2 En caso de disputa, prevalecerán los registros y archivos del servidor.
22.3 Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 5 días posteriores al evento correspondiente.
23. INTRANSFERIBILIDAD
23.1 No puedes ceder ni transferir derechos o reclamaciones relacionados con la Plataforma a terceros.
23.2 Esta cláusula se basa en el artículo 83(2) del Libro 3 del Código Civil.
23.3 Está prohibido: cesión, donación, intermediación, prenda, transferencias fiduciarias, etc.
24. ARBITRAJE
24.1 Todas las disputas se resolverán únicamente mediante arbitraje, de acuerdo con las leyes de procedimiento civil de Chipre. Se excluyen las demandas colectivas y los juicios con jurado.